Trocas e Devolucoes
Erettus — erettus.com · Atualizado em marco de 2026
A Erettus segue rigorosamente o Codigo de Defesa do Consumidor (CDC) e garante seus direitos em todas as etapas da compra.
Devolucao por Arrependimento
O consumidor pode solicitar a devolucao em ate 7 dias corridos apos o recebimento do produto, conforme o Art. 49 do CDC.
Condicoes para devolucao:
- Embalagem original intacta
- Produto sem sinais de uso
- Lacre original preservado
- Solicitacao dentro do prazo de 7 dias corridos
Produtos com Defeito
Caso receba um produto danificado ou com defeito, entre em contato imediatamente pelo e-mail contato@erettus.com informando:
- Nome completo e CPF do titular da compra
- Numero do pedido
- Fotos do produto e da embalagem
Prazos de Reembolso
- Troca: ate 10 dias uteis apos recebimento do produto devolvido
- Reembolso via cartao: estorno nas proximas 2 faturas
- Reembolso via transferencia: ate 10 dias uteis (o CPF deve ser o mesmo utilizado na compra)
Garantia de 90 Dias
Alem do direito de arrependimento, o Erettus oferece garantia de satisfacao de 90 dias. Consulte os Termos de Uso para detalhes completos.
Exclusoes
Amostras gratis e produtos promocionais estao excluidos desta politica de trocas e devolucoes.
Duvidas? Entre em contato: